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#Twitter10Lyon : les 10 hashtags qui ont marqué les 10 premières années Twitter

Par Laura, le vendredi 11 Mar 2016 dans Réseaux Sociaux

C’était il y a dix ans. À l’époque, nous communiquions essentiellement par mail, nous utilisions nos téléphones portables pour faire des appels ou envoyer des textos, MSN avait bouleversé nos vies et nous commencions à peine à découvrir la drague 2.0 grâce à Meetic. Et là, tout doucement, les premiers réseaux sociaux commençaient à pointer le bout de leur nez et nous basculions petit à petit dans l’incroyable monde du social media.

C’est alors que 3 amis lancent le microblogging (le micro-quoi ?), un concept qui serait à l’origine d’une nouvelle façon de consommer l’information, de faire du journalisme, d’influencer une population, de s’exprimer en mettant #des #hashtags #partout. #NonMaisAlloQuoi !

Twitter et les twitttos, c’est donc une histoire d’amour longue de 10 ans. Et c’est à l’occasion des 10 ans de Twitter que nous avons voulu rendre hommage à cet outil extraordinaire qui a touché nos cœurs de CM (ou nos étoiles pour les anciens). D’ailleurs, acti et Like A Bird organisent l’évènement officiel pour les 10 ans de Twitter à Lyon en partenariat avec Twitter France !

En 10 ans, les community managers ont vécu des crises politiques, des bad buzz mémorables, des initiatives citoyennes, des énormes fou-rires et de grands moments de solitude. Retour en #hashtags sur les mots-dièse qui ont marqué les 10 premières années de Twitter en France ou dans le monde !

# Les historiques

#RadioLondres

#RadioLondres est un hashtag comme on les aime : drôle, ironique, avec une pointe de cynisme qui représente très bien le traitement de l’actualité sur Twitter. Né en 2012 pour contourner la loi électorale lors de la dernière présidentielle, #RadioLondres a permis à de nombreux twittos de commenter les résultats des élections en live… avant la publication officielle à 20h. Le résultat : de l’inventivité, des jeux de mots et beaucoup d’humour !

Parmi nos tweets préférés, « Flan est au chaud 27-29° », « Carlita ne chantera pas, je répète Carlita ne chantera pas », « Le flamby se démoule à 28 degrés » ou « Le gouda sent bon chez les Belges ».

#FourMoreYears

Avant que #DonaldTrump ne monopolise l’attention des médias américains, avant que Hillary ne tente de revenir à la Maison Blanche pour la 2ème fois, il y a eu l’élection présidentielle de 2008, puis de 2012. Deux moments historiques qui ont créé un « avant » et un « après » dans la communication politique. En 2008, Obama avait déjà investi le digital avec une équipe de 750 CM bénévoles vs 87 pour son opposant, Romney. 4 ans plus tard, Obama devient la personnalité publique la plus influente dans le monde (avec un score Klout de 99/100) et établit un nouveau record avec le fameux hashtag #FourMoreYears.

#BringBackOurGirls

Lancé par Michelle Obama suite aux tragiques évènements survenus en 2014, #BringBackOurGirls est né pour revendiquer la libération des 200 jeunes filles nigérianes kidnappées par Boko Haram. Suite à la publication de cette photo, de nombreuses personnalités publiques avaient relayé le message sur Twitter.

#JeSuisCharlie

C’est le symbole d’un mouvement de solidarité sans précédent. En seulement 24 heures, ce hashtag historique a été utilisé plus de 3,4 millions de fois, avec un pic de 6 500 tweets par minute le 7 janvier 2015 à 19h15. Nous avons retenu ce hashtag symbolique, mais nous aurions pu parler de #PrayforParis, #PorteOuverte, #JesuisParis, #ParisAttacks, #Tousenterrasse et tant d’autres. À noter que plus de 70% des messages partagés pendant ces heures difficiles étaient positifs, ce qui montre l’énorme élan de solidarité vécu en France comme à l’étranger.

http://giphy.com/gifs/thokamaer-illustration-jesuischarlie-charliehebdo-lXiRJp6SylLI1xFiU

#Fukushima

Comment oublier l’accident nucléaire le plus important dans le monde depuis la naissance de Twitter ? Lorsqu’un tsunami frappe la côte japonaise en 2011, les internautes se rassemblent et commentent l’événement sur Twitter. Plus de 500 millions de tweets ont été publiés en quelques heures, au fur et à mesure que le nuage radioactif se répandait dans le monde.

 

# Les basics

#FollowFriday

C’est tout bête, et pourtant, ce petit message amical est resté ancré dans nos habitudes de twittos.

Je suis un twittos novice à #FollowFriday ou #FF (pour les amis) est un hashtag généralement utilisé (le vendredi, donc) pour suggérer à ses abonnés des comptes à suivre. Ce hashtag est également utilisé comme mot de remerciement suite à un échange particulièrement intéressant / touchant / constructif. Pour y répondre, un autre hashtag bien sûr ! à #FFback

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#JeudiConfession

Vous avez une histoire drôle à raconter ? #JeudiConfession. Vous avec une anecdote à partager ? #JeudiConfession. Il vous est arrivé un truc de dingue ? #JeudiConfession. Vous avez trouvé un billet de 500 euros dans la rue un vendredi matin ? Pas de chance, il faut attendre le jeudi pour partager vos histoires avec le reste de la twittosphère !

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#LT

Généralement utilisé pour commenter un événement en temps réel sur Twitter (live-tweet) ou pour revenir sur le dernier tweet partagé (« last tweet »).

Le #LiveTweet commence tout de suite via le hashtag #Twitter10Lyon ! De nombreux goodies sont à gagner sur Twitter, restez connectés…

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# Les populaires

#IRL

Quand quelqu’un vous donne #RDV #IRL #asap, il vaut mieux se dépêcher… et lever les yeux de son écran !

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#Swag, #YOLO, #OKLM… 

Vous ne vous en sortez plus avec les nouvelles expressions des jeunes ? (Enfin, les plus jeunes parmi les jeunes). Sachez que la plupart des hashtags utilisés au quotidien sont des acronymes anglophones. Nous parlons par exemple de #Swag (expression populaire pour dire qu’on a la classe), #OMG (oh my god), #YOLO (« you only live once ») ou #LOL (« laughing out loud ») et son équivalent français #MDR ou #WTF (« c’est quoi ce bordel ? »).

Les Français, et notamment les nouvelles générations de twittos ont complètement adopté ces hashtags dans leur vocabulaire, en créant de nouveaux mots-dièse comme #OKLM, #posey, #bae ou #goy. Certains se reconnaîtront J

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Vous avez aimé cet article ? Alors, vous savez ce qu’il vous reste à faire… #PleaseRT et surtout venez fêter les 10 ans de Twitter avec nous le 21 mars à partir de 17h au Wild Krona !

Eux aussi ont marqué l’histoire de Twitter :

#mariagepourtous

#moiprésident

#DSK

#NotInMyName

#mercipourcemoment

#COP21

#Oscars avec le tweet le plus RT de l’histoire :

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e-Réputation : quel outil choisir selon son budget ?

Par Alexandre, le vendredi 19 Fév 2016 dans Réseaux Sociaux

Quel outil pour sa veille d'e-réputation ?

Vous souhaitez gérer la e-réputation de votre entreprise par vous-même ?
Bonne nouvelle, il existe aujourd’hui beaucoup d’outils qui vont vous permettre de gérer avec plus ou moins d’efficacité votre e-réputation.

Qu’est-ce-qu’un outil de veille ?

Un outil de veille permet de récupérer, analyser et archiver les informations publiques disponibles en ligne au sein d’une seule et même interface.

Si vous souhaitez savoir ce qui est dit sur vous, on parlera de veille d’e-réputation. Élargissez la veille au marché/secteur et vous faites de la veille concurrentielle (ou de marché). Celle-ci supposera de l’outil des fonctionnalités supplémentaires et une puissance de recherche plus importante. Il existe aussi d’autres types de veille : technologique, sectorielle, etc.

Selon les fonctionnalités nécessaires au type de veille que vous avez besoin d’effectuer, un facteur important dans votre sélection d’outil d’e-réputation sera votre budget. Est-il de 0 €, de 50 ou 100 € par mois, ou plus ?

Dans cet article, nous classons nos outils favoris selon 3 budgets types, dans le cadre spécifique d’un besoin en veille d’e-réputation. Bonne lecture !

 

Zéro budget – Google Search & Alerts et IFTTT

Vous n’avez aucun budget ?

Alors, vous ne pourrez pas collecter « toute » l’information disponible en ligne. Vous ne pourrez par archiver l’information, vous n’aurez aucun outil pour automatiser une analyse sur ces données non plus : toutes ces fonctionnalités sont payantes.

Mais (!) vous pourrez tout même accéder à l’information en cherchant et en fouillant. Vous pourrez aussi automatiser la veille des nouveaux contenus. Pour cela, ces 3 outils sont à utiliser en commun.

Google Search

Google Search

Pour voir ce qui s’est déjà dit sur vous, utilisez les fonctionnalités de Google Search :

1. Rendez-vous sur google.com
2. Cherchez le nom de votre entreprise, puis cliques sur « Outil de recherche » et sélection Date « Période personnalisée » sur les 6 derniers mois par exemple.
3. Selon le nom et la taille de votre entreprise, vous aurez plus ou moins une dizaine de page que vous pourrez éplucher
4. Faites la même chose en cliquant ensuite sur l’onglet « Actualités ».

Google Alertes

Google Alertes

Ensuite, pour automatiser une veille sur une requête, inscrivez-vous sur Google Alertes et créer une alerte sur le nom de votre entreprise.

Vous avez déjà un bon aperçu du contenu en ligne, il reste maintenant la veille sur les réseaux sociaux qui ne ressort pas vraiment sur Google Search ou Google Alerts. Pour cela, utilisez IFTTT.

IFTTT

iFTTT

If This Then That : derrière cet acronyme anglais se cache un service, un facilitateur et surtout un connecteur. IFTTT permet selon la logique « ceci arrive donc cela se déclenche » de mettre en relation plusieurs services, qui vont de Twitter aux notifications de téléphones en passant par les objets connectés, la bourse ou encore l’heure, la météo, etc.

Vous pouvez utiliser ce service (gratuit !) pour organiser votre veille. Voici deux exemples de « recettes » utiles pour la veille d’e-réputation :

IFTTT Recipe: If new tweet mentions brand name, then add row to spreadsheet in Google Drive - ereputation connects twitter to google-drive

IFTTT Recipe: If new Instagram photo tags brand, then add row to spreadsheet in Google Drive - ereputation connects instagram to google-drive

Dans tous les cas, la veille ne sera pas parfaite, et vous passerez du temps à mettre en commun les informations en provenance des différents services. Mais c’est gratuit. 

 

Entre 0 et 100 € par mois – Mention ou Alerti

Vous avez un petit / moyen budget ?

Mention ou Alerti sont deux outils très efficaces dans cette gamme de prix. Ils vous permettront de faire une veille de qualité : la majorité des types de sources sont présents (réseaux sociaux, forums, blogs, sites web, etc.), ils possèdent des fonctionnalités d’analyses, et d’archivage sur une période moyenne (moins d’un an). Enfin, les interfaces sont plutôt confortables.

Simples et efficaces, ces deux outils sont limités cependant dans leur « scope » d’analyse, et leur capacité à archiver les informations pour consultation ultérieure ou pour effectuer des analyses longue durée.

Un aperçu de Mention :

Mention

 

Et Alerti :

Alerti

 

+ de 100 € par mois – Radarly

Vous avez un gros budget : nous ne saurons que trop vous conseiller Radarly (plus de 500 € par mois) qui offre un panel de fonctionnalités très riche et complet, notamment :

  • Analyse de l’ensemble des sources de trafic en ligne
  • Plateforme stable et fiable, ergonomie récente et bien pensée
  • Archivage efficace
  • Analyses et data vizualization utiles et modulables
  • Flux dédié au contenu en temps réel, très utile lors d’évènement
  • Section dédiée aux influenceurs

Aperçu de l’interface de Radarly :

Radarly

Au-delà du budget, prenez bien en compte vos besoins afin de savoir quel type de data vous avez besoin de surveiller : votre choix d’outil n’en sera que facilité.

Recommanderiez-vous d’autres outils pertinents pour ces 3 types de budget ?

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Les 5 meilleures opérations web de ce Noël 2015

Par Alexandre, le mardi 22 Déc 2015 dans Réseaux Sociaux

Chaque Noël, les annonceurs de par le monde rivalisent d’intelligence pour tirer leur épingle du jeu dans cette période de forte médiatisation de décembre.

Un véritable pic médiatique à forte saveur commerciale où de nombreuses marques cherchent à maximiser leur chiffre d’affaire avant la fin de l’année. En 2015, nous aurons vu l’avènement de l’ecommerce généralisé (85% des français font leurs achats de Noël sur Internet !), des wishlists (lire cet excellent article de Radarly, un des outils que nous utilisons chez acti pour le monitoring) et des opérations à forte visibilité sur les réseaux sociaux.

Eh oui : sur le web, la bataille de l’attention fait rage, souvent avec la déclinaison d’un spot TV, parfois uniquement par le biais d’actions web bien ficelées. Voici notre petite sélection d’opérations de Noël fortes intéressantes, et made in France !

 

Générateur de cadeaux par Orange

Concours de Noel Orange

Orange s’attaque avec brio à un pain-point évident de la période de décembre : la recherche de cadeaux pour les proches. Une manière originale de mettre en avant le catalogue produit tout en apportant une réelle valeur ajoutée en terme de service et d’expérience aux utilisateurs.

Avantages :

– Mise en avant des produits
– Contenu généré par les utilisateurs
– Expérience de marque ludique et utile

Catalogue de Noël 2015 par Les Magasins U

Comment renouer avec l’authenticité tout en mettant en avant le catalogue produit ? Système U joue la carte des préjugés et des rôles sexuels dans une vidéo #cute où elle fait la preuve de l’inanité de la sexualisation à outrance des jouets. Et elle valorise en passant son catalogue jouet imprimé… Pas mal !

Avantages :

– Campagne réellement 360° avec web / TV / print qui se nourrissent mutuellement
– Mise en avant de la personnalité de marque
– Message émotionnel fort

#NoelQuiDechire par rueducommerce.fr

L’opération #NoelQuiDechire a atteint une visibilité importante et qualitative sur Twitter grâce à un concept génial de simplicité : il faut suivre le compte et tweeter le nom de la marque suivi du lien du produit trouvé sur le site rueducommerce.fr.

Avantages :

– Permettre à des milliers d’internautes de visiter le catalogue à la recherche des produits qu’ils aiment
– Référencement du site grâce aux nombreux tweets avec les URL vers les pages produits
– Mentions positives de la marque
– Portée qualifiée puisque le tweet mentionne un cadeau qui plaît à l’utilisateur, il pourra probablement plaire aux followers de cet utilisateur
– Budget optimisé puisque le concours est « natif », c’est à dire qu’il aura suffit d’un tweet + règlement pour lancer celui-ci

Il faut cependant mentionner l’investissement de 44 produits et de leur envoi, ce qui n’est pas à la portée de tout annonceur.

Sainsbury’s Christmas Advert

Ok, ok, ce n’est pas en France, mais les résultats de cette vidéo valent bien sa présence dans notre top : déjà 26 millions de vues ! Pour la deuxième chaîne de supermarchés au Royaume-Uni, la clé du succès aura été de se concentrer sur un message simple (Christmas is for sharing) et de s’appuyer sur un contenu riche, émotionnel, divertissant, grand public, et finalement, si peu commercial. Une vidéo de 3 minutes parfaite pour un partage social qui donne bonne conscience et qui saura ramasser quelques j’aime…

Même recette et succès encore plus retentissant (43 millions de vues) pour cette marque (grand public là aussi) allemande. Assurément le buzz de ce Noël 2015 :

Avantages :

– Facilité de partage de la vidéo

Conclusion

Faire miroiter une carotte via un prix à gagner chaque jour, engager les foules grâce au plus petit dénominateur émotionnel ou encore répondre à un problème récurrent du consommateur : si tout cela semble simple et finalement assez commun, le talent de ces marques réside surtout dans leur capacité de réalisation et de production réussie de ces campagnes. Finalement, la magie de Noël, pour les marques, ça n’existe pas…

Joyeux Noël !

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